Fragebogen zur Qualitätssicherung

Ihre Meinung zu unserem Arzneimittelinformationsservice ist uns wichtig. Damit wir den Nutzen der Beantwortung Ihrer Anfragen für Sie weiter optimieren können, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns kurz folgende Fragen beantworten.
Sie können den Fragenbogen ausfüllen und online versenden. Wenn Sie ihn anonym ausfüllen möchten, so drucken Sie ihn aus und senden uns den Fragebogen anonym per Post oder werfen ihn in unseren Briefkasten.
Herzlichen Dank!

Wie erhielten Sie die Beratung?

	persönlich in der Apotheke

	telefonisch

	per Brief, Fax oder e-Mail

	sonstiges

Wie beurteilen Sie die fachliche Qualität?

	sehr gut

	gut

	befriedigend

	ausreichend

	nicht ausreichend

Wie beurteilen Sie die Verständlichkeit?

	sehr gut

	gut

	befriedigend

	ausreichend

	nicht ausreichend

Wie beurteilen Sie die Schnelligkeit?

	sehr gut

	gut

	befriedigend

	ausreichend

	nicht ausreichend

Wurde Ihnen Informationsmaterial zur Verfügung gestellt?

	nein

	ja, und zwar:

	Informationsbroschüren

	Adressen / Linklisten

	Fachartikel

sontiges:

Waren Sie mit Qualität und Umfang des Informationsmaterials zufrieden?

	sehr gut

	gut

	befriedigend

	ausreichend

	nicht ausreichend

Hat Ihnen die Beratung einen praktischen Nutzen gebracht?

	nein

	noch nicht zu beurteilen

ja, und zwar

Haben Sie Anregungen, Wünsche oder Kritik an uns?



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Vielen Dank für Ihre Mühen!

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